Versand
Allgemeines zum Versand
Wir versenden unsere Ware mit DHL, behalten uns jedoch vor, bei Bedarf auch andere Logistikdienstleister einzusetzen.
Die Ware wird werktags innerhalb von 48 Stunden versendet. Sobald deine Lieferung an DHL übergeben wurde, erhältst du eine Sendungsbenachrichtigung und kannst den Status deiner Sendung jederzeit online verfolgen:
Bestellungen, die werktags bis 12 Uhr bezahlt bei uns eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag an den Versanddienstleister übergeben.
Artikel, die nicht sofort lieferbar sind, sind von diesen Zeiten ausgeschlossen. Die individuellen Lieferfristen findest du auf den jeweiligen Artikeldetailseiten.
Wir versenden ausschließlich in ganzen Lieferungen und bieten keine Teillieferung an.
Bitte informiere Boomers Gourmet nach Ablauf von 10 Werktagen, sofern deine Lieferung nicht vollständig angekommen ist. Wir werden zeitnah in unserer Versandabwicklung sowie bei unserem Logistikdienstleister nachforschen und sicherstellen, dass dich deine Bestellung erreicht.
Versandkosten
Deutschland
- Ab einem Warenwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
- Unter 50,00 € berechnen wir einen Versandkostenanteil von 5,90 €.
Österreich
- Ab einem Warenwert von 90,00 € liefern wir versandkostenfrei.
- Unterhalb dieser Grenze berechnen wir 10,99 € Versandkosten.
Europäische Union (EU)*
- Ab einem Warenwert von 90,00 € liefern wir versandkostenfrei.
- Bei Bestellungen unter 90,00 € berechnen wir 13,99 € Versandkosten.
* ausgenommen: Irland, Liechtenstein, Schweiz
Bestellungen sind ohne Mindestbestellwert möglich.
Verspätete oder verloren gegangene Sendungen
Eine Sendung gilt als höchstwahrscheinlich verloren gegangen, wenn sie über einen Zeitraum von
- 21 Werktagen (bei innerdeutschen Sendungen) oder
- 30 Werktagen (bei internationalen Sendungen)
nicht zugestellt wurde.
Obwohl die tatsächlichen Lieferzeiten in der Regel deutlich kürzer sind, können wir vor Ablauf dieser Fristen keinen Ersatz oder Rückerstattung gewähren.
Sollte laut Sendungsverfolgung über mehr als sieben Werktage keine Statusänderung beim Versanddienstleister erkennbar sein, bitten wir dich, uns darüber zu informieren. Erst nach Ablauf dieser Frist können wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister (z. B. DHL) einleiten.
Wir übernehmen keine Haftung für mittelbare oder unmittelbare Schäden, die dir infolge verspäteter, fehlerhafter oder unterbliebener Lieferung entstehen – unabhängig von der gewählten Versandmethode.
Falls du nicht zu Hause bist
Falls du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bist, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigungskarte, mit der du dein Paket an einem angegebenen Ort (z. B. Postfiliale oder Packstation) abholen kannst. Ab diesem Zeitpunkt hast du 7 Tage Zeit, bevor das Paket als nicht zustellbar an uns zurückgesendet wird.
Alternativ nutze gerne die oben verlinkte Sendungsverfolgung, um über den aktuellen Status deiner Sendung informiert zu bleiben.
Du kannst über DHL eine kostenlose Zweitzustellung veranlassen. Bitte beachte hierzu die Fristen: Die zweite Zustellung kann ab Hinterlegung in der Filiale oder Packstation bis 2 Tage vor Ablauf der Lagerfrist (Filiale: 7 Werktage, Packstation: 9 Tage) beauftragt werden und erfolgt innerhalb von 2 Werktagen nach Auftragserteilung.
Pakete, die als nicht zustellbar an uns zurückgesendet werden, versenden wir nicht automatisch erneut. Der Warenwert deiner Bestellung wird dir selbstverständlich erstattet, jedoch ohne die Versandkosten.
Falsche oder unvollständige Adresse
Sendungen, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an uns zurückgesendet werden, werden nicht automatisch erneut versendet. Der Warenwert deiner Bestellung wird dir selbstverständlich erstattet, jedoch ohne die uns bereits entstandenen Versandkosten.
Möchtest du die Artikel weiterhin erhalten, gib bitte einfach eine neue Bestellung auf.
Wir übernehmen keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung deiner Bestellung, wenn du eine fehlerhafte Lieferadresse angegeben hast.
