FAQ
Häufig gestellte Fragen & Antworten
Wir freuen uns über jede Frage, jedes Lob & jede Anregung von dir! Bitte beachte aber immer, dass wir ein junges Start-up sind und jede Nachricht immer persönlich von unserem Team beantwortet wird. Daher schreibe bitte immer respektvoll und freundlich.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen, die werktags bis 12 Uhr bezahlt bei uns eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag an den Versanddienstleister übergeben.
Die Lieferzeit durch den angegebenen Versanddienstleister dauert ungefähr 1 - 3 Werktage.
Mit welchen Versanddienstleister versendet ihr?
Wir versenden unsere Ware mit DHL. Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du von uns eine Sendungsnummer, mit der du jederzeit den aktuellen Lieferstatus einsehen kannst.
Von wo versendet ihr?
Wir versenden direkt von unserem Lager aus Bad Schwartau. Hier wird die Ware ebenfalls von uns frisch für euch abgepackt und für den Versand bereitgestellt.
Kann ich meine Ware zurücksenden?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen und an uns zurücksenden.
Geöffnete Lebensmittel sind aus hygienischen und lebensmittelrechtlichen Gründen vom Widerruf ausgeschlossen, eine Rücknahme ist nur bei ungeöffneter, originalversiegelter Ware möglich. Die Kosten der Rücksendung trägst du in diesem Fall selbst.
Wie kann ich meine Ware zurücksenden?
Du kannst im Regelfall deine Ware mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zurücksenden. Sende die Ware an unsere Adresse aus dem Impressum.
Solltest du individuelle Reklamationsgründe haben, wende dich vor einer Rücksendung an die folgende Email-Adresse: info@boomers-gourmet.de
Seid ihr Bio-Zertifiziert?
Ja, wir sind BIO zertifiziert.
Unsere Bio-Kontrollstellnr. lautet: DE-ÖKO-001.
Das dazugehörige BIO-Zertifikat findest du in unserem Footer als Verlinkung. Dies halten wir nach jeder jährlichen Kontrolle auf den aktuellen Stand.
